Veelgestelde vragen

Algemeen

• Welke taken kan Comforte bij mij uitvoeren?

  De taken die door een dienstenchequebedrijf kunnen uitgevoerd worden zijn wettelijk strikt bepaald.
  De klassiekers zijn natuurlijk poetsen van het interieur en de ramen, maar ook wassen en strijken, maaltijden bereiden en kleine boodschappen doen, is mogelijk. 

  Wat is niet toegelaten?

  • Schoonmaken van een kantoor of wachtzaal
  • Klussen en karweitjes in de tuin

Dienstencheques

• Wat zijn de voordelen van elektronische dienstencheques ten opzichte van papieren?

  Ruil nu kosteloos je papieren dienstencheques in voor de elektronische versie. Sowieso worden elektronische dienstencheques de norm vanaf 2025, dus je wacht best niet langer met de overstap.

  • Veiliger in gebruik. 
  • Minder kans op vervallen dienstencheques, aangezien de oudste cheques automatisch eerst gebruikt worden. Papieren dienstencheques kunnen al eens in een lade blijven liggen tot ze waardeloos zijn.
  • Geen fouten bij het invullen, alles staat juist online.
  • Altijd onmiddellijk beschikbaar. Je hoeft niet te wachten op de postbode om je voorraad dienstencheques aan te vullen. 

  Klik hier om over te schakelen van papieren naar elektronische dienstencheques.

• Hoeveel kost 1 dienstencheque? Hoeveel mag ik er kopen?

  1 dienstencheque kost € 9 en deze prijs is geldig voor de eerste 400 dienstencheques die een gebruiker bestelt per kalenderjaar. Per gebruiker kan je maximaal 500 dienstencheques bestellen per jaar. In een beperkt aantal gevallen zijn er uitzonderingen op deze regel. De prijs voor 1 dienstencheque stijgt naar € 10 voor de laatste 100 dienstencheques. 
  Dienstencheques zijn geldig tot het einde van de achtste maand die volgt op de maand van uitgifte. Zo zijn dienstencheques aangekocht op 10 februari geldig tot en met 31 oktober.

  Klik hier om alles te weten te komen over de kostprijs van een dienstencheque.

• Waar kan ik dienstencheques aanvragen om een beroep te kunnen doen op de diensten van Comforte?

  Dat kan op de website dienstencheques.vlaanderen.be.

• Welk fiscaal voordeel levert het gebruik van dienstencheques me op? Krijg ik hiervoor een attest?

  Voor de eerste 155 aangekochte dienstencheques krijg je een belastingvermindering van € 1,80 per dienstencheque (aanslagjaar 2021). In dat geval kost de dienstencheque dus eigenlijk maar € 7,20. Op 1 maart krijgt elke gebruikers een fiscaal attest dat bij de belastingaangifte moet worden gevoegd om van dit fiscaal voordeel te kunnen genieten. Gehuwden en wettelijk samenwonenden hebben beiden recht op deze belastingvermindering wanneer ze de dienstencheques elk op hun eigen naam aankopen. Het is dus belangrijk om als koppel allebei een gebruikersnummer hebben bij Sodexo.

  Klik hier voor alle informatie over de fiscale voordelen.

• Kan ik mijn dienstencheques met mijn smartphone beheren?

  Dat kan probleemloos! Download de gratis app 'Dienstencheques by Sodexo'.
  Dan kan je:

  • Huishoudhulp ingeven
  • Prestaties beheren en controleren
  • Dienstencheques valideren of betwisten
  • De historiek van de prestaties raadplegen
  • Het saldo bekijken
  • Quota dienstencheques voor het lopende jaar checken
  • Historiek van bestellingen nagaan
  • Informatie en laatste nieuwtjes over je streek opvragen

  Download de App in Google Play of de AppStore. Bekijk de instructievideo hier. 

• Heb ik als zelfstandig werkend vrouw recht op gratis moederschapshulp?

  Ja. Je krijgt in dat geval 105 gratis dienstencheques. Deze kan je gebruiken om de last die een werkhervatting na moederschapsverlof met zich meebrengt te verlichten. Enkel voor wie aan alle van onderstaande voorwaarden voldoet, is dit van toepassing:

  • als zelfstandige werken in hoofdberoep
  • een aanvraag indienen bij je sociale verzekeringskas
  • bevallen van één of meerdere kinderen
  • je beroepsactiviteiten na je moederschapsverlof hervatten

  Je kan deze dienstencheques ten vroegste aanvragen vanaf de zesde maand van je zwangerschap. De uiterste datum om de aanvraag in te dienen is het einde van de 15de week volgend op de geboorte.