Veelgestelde vragen

Algemeen

• Welke taken kan Comforte bij mij uitvoeren?

  De taken die door een dienstenchequebedrijf kunnen uitgevoerd worden zijn wettelijk strikt bepaald.
  De klassiekers zijn natuurlijk poetsen van het interieur en de ramen, maar ook wassen en strijken, maaltijden bereiden en kleine boodschappen doen, is mogelijk. 

  Wat is niet toegelaten?

  • Schoonmaken van een kantoor of wachtzaal
  • Klussen en karweitjes in de tuin

Dienstencheques

• Tegen wanneer moet ik overschakelen naar elektronische dienstencheques?

  Je kan geen nieuwe papieren dienstencheques meer aankopen vanaf 1 juni 2025. Zolang de vervaltermijn van de papieren dienstencheques niet bereikt is, kan je deze blijven gebruiken.

  Na 1 juni 2025 kan je deze niet meer omruilen naar papieren cheques met een latere vervaldatum.
  Vraag dus een terugbetaling aan voor de vervaldatum van de cheques of ruil ze kosteloos in vóór 1 juni 2025 om voor elektronische dienstencheques.

  Je wacht best niet te lang met de overstap. Hieronder kan je een aantal voordelen vinden:

  • Veiliger in gebruik. 
  • Minder kans op vervallen dienstencheques, aangezien de oudste cheques automatisch eerst gebruikt worden. Papieren dienstencheques kunnen al eens in een lade blijven liggen tot ze waardeloos zijn.
  • Geen fouten bij het invullen, alles staat juist online.
  • Altijd onmiddellijk beschikbaar. Je hoeft niet te wachten op de postbode om je voorraad dienstencheques aan te vullen. 

  Klik hier om over te schakelen van papieren naar elektronische dienstencheques.

• Hoeveel kost 1 dienstencheque? Hoeveel mag ik er kopen?

  Vanaf 1 januari 2025 is er een prijsstijging van een dienstencheque van € 9 naar € 10 voor de eerste 400 aangeschafte dienstencheques per kalenderjaar en van € 10 naar € 11 voor elke dienstencheque die de aanschaf van 400 dienstencheques per kalenderjaar overschrijdt. Per gebruiker kan je maximaal 500 dienstencheques bestellen per jaar. In een beperkt aantal gevallen zijn er uitzonderingen op deze regel. 
  De aanschafwaarde zal worden verhoogd met telkens € 1 bij elke vijfde overschrijding van de spilindex.

  Klik hier om alles te weten te komen over de kostprijs van een dienstencheque.

• Waar kan ik dienstencheques aanvragen om een beroep te kunnen doen op de diensten van Comforte?

  Dat kan op de website dienstencheques.vlaanderen.be.

• Wat met het fiscaal voordeel van dienstencheques?

  Het belastingvoordeel van 20% voor de eerste 198 dienstencheques verdwijnt vanaf het inkomstenjaar 2025.
  Voor inkomstenjaar 2024 zal wel nog een belastingvermindering worden toegekend.

• Kan ik mijn dienstencheques met mijn smartphone beheren?

  Dat kan probleemloos! Download de gratis app 'Dienstencheques by Pluxee'.
  Dan kan je:

  • Huishoudhulp ingeven
  • Prestaties beheren en controleren
  • Dienstencheques valideren of betwisten
  • De historiek van de prestaties raadplegen
  • Het saldo bekijken
  • Quota dienstencheques voor het lopende jaar checken
  • Historiek van bestellingen nagaan
  • Informatie en laatste nieuwtjes over je streek opvragen

  Download de App in Google Play of de AppStore. Bekijk de instructievideo hier. 

• Heb ik als zelfstandig werkende vrouw recht op gratis moederschapshulp?

  Ja. Je krijgt in dat geval 105 gratis dienstencheques. Deze kan je gebruiken om de last die een werkhervatting na moederschapsverlof met zich meebrengt te verlichten. Enkel voor wie aan alle van onderstaande voorwaarden voldoet, is dit van toepassing:

  • als zelfstandige werken in hoofdberoep
  • een aanvraag indienen bij je sociale verzekeringskas
  • bevallen van één of meerdere kinderen
  • je beroepsactiviteiten na je moederschapsverlof hervatten

  Je kan deze dienstencheques ten vroegste aanvragen vanaf de zesde maand van je zwangerschap. De uiterste datum om de aanvraag in te dienen is het einde van de 15de week volgend op de geboorte.